Как безопасно проверить отказ drag-and-resize в Azure Managed Grafana: отделяем тип layout, точную версию, регион, браузер и состояние сервиса, не меняя рабочий dashboard и не запуская необратимый upgrade.
Начните с типа раскладки
Официальная документация Grafana связывает ручное перемещение и изменение размера панелей с Custom layout. Поэтому первый контрольный вопрос — не «какая версия сломалась», а «какая раскладка открыта». Создайте копию нерабочего dashboard или новый пустой тестовый dashboard без рабочих данных. Добавьте одну нейтральную панель и убедитесь, что выбран Custom layout. Не перетаскивайте и не меняйте размер панелей на production-dashboard во время диагностики. Если действие работает на тестовой копии, зафиксируйте различия настроек; если не работает, переходите к матрице окружения. Сам по себе результат одной панели не подтверждает ни региональный сбой, ни дефект конкретной минорной версии.
Запишите точную версию и регион
Для каждого workspace выпишите регион, точную отображаемую версию Grafana, время проверки в UTC и результат двух действий: move и resize на тестовой панели. Не ограничивайтесь словами «Grafana 12»: официальный материал Azure отдельно предупреждает о breaking changes при major-upgrade и указывает, что такой upgrade необратим. Поэтому диагностика минорного расхождения не должна превращаться в попытку выровнять всё необратимым обновлением. Сравнивайте только уже существующие workspace и одинаковый тестовый dashboard. Совпадение «одна версия работает, другая нет» остаётся корреляцией, пока не исключены layout, браузер и персонализированное состояние сервиса.
Отделите браузер от региона
Повторите два действия в другом поддерживаемом браузере, не меняя workspace и dashboard. Затем откройте Azure Service Health для соответствующей подписки и региона. Microsoft различает персонализированный Service Health и глобальный Azure Status, поэтому отсутствие записи на глобальной странице не доказывает, что у конкретной подписки нет события. В таблице достаточно четырёх столбцов: workspace, регион и версия, браузер, результат. Если отказ следует за браузером при одинаковом workspace, это локальная ветка проверки; если следует за workspace в разных браузерах, пакет указывает на область сервиса или конфигурации. Ни одна строка сама по себе не разрешает объявлять общий инцидент.
Эскалируйте без опасного эксперимента
Microsoft рекомендует перед обращением Azure Managed Grafana подготовить время, описание, при необходимости снимок и диагностические сведения. Приложите только копию таблицы, UTC-время, версию и минимальный скрин тестовой панели без запросов, имён источников данных и содержимого метрик. Остановитесь до изменения major-версии, удаления dashboard или редактирования production-панелей. Сильный сигнал для поддержки — один и тот же тест воспроизводится в двух браузерах на одном workspace и не воспроизводится на сопоставимом workspace в другом регионе. Это ещё не вывод о причине, но уже проверяемое различие, с которым поддержка может работать без догадок.
Материал подготовлен редакцией VOne с применением ИИ для структурирования; технические утверждения вручную сверены с указанной официальной документацией, а форумная ветка использована только как обезличенный сигнал боли.
Источники и проверка
- Microsoft Learn — Upgrade Azure Managed Grafana to Grafana 12 проверено 2026-07-31
- Grafana documentation — Create dashboards проверено 2026-07-31
- Microsoft Learn — Azure Service Health FAQ проверено 2026-07-31
- Microsoft Learn — Get help for Azure Managed Grafana проверено 2026-07-31
Информация актуальна на дату публикации. Правила сервисов, приложений и сетей могут меняться.