Почему ручной перенос системной папки «Документы» в Box Drive может сбрасываться после перезапуска и как проверить новую архитектуру Box Drive, версию клиента, административную политику и миграцию с Box Sync.
Не повторяйте перенос вслепую
Если после перезапуска Documents указывает на временную папку, сначала остановите новые перемещения. Повторное нажатие Location → Move может создать разные копии и скрыть, какая из них синхронизирована. Сохраните пути текущей системной папки и каталога Box, статус значков синхронизации и локальную резервную копию важных файлов вне обоих путей. Не удаляйте содержимое старого Box Sync, пока облачная копия и новая структура не сверены по количеству и датам.
Определите архитектуру Box Drive
Box сообщает, что Known Folder Redirection доступен только в новой Windows-архитектуре и требует Box Drive 2.50 или новее; наследуемая версия этой функции не поддерживает. Откройте сведения Box Drive и запишите версию, затем уточните у администратора, включён ли новый клиент для организации. Номер версии сам по себе недостаточен, если организация ещё не переведена на новую архитектуру. Не применяйте чужой registry-файл для принудительного переключения режима.
Отделите пользовательский Move от KFR
Актуальная инструкция Box прямо говорит, что настраивать перенаправление должны администраторы через Group Policy, локальную политику, MDM или управляемый сценарий, а конечный пользователь пока не может включить функцию самостоятельно. Поэтому доступная вкладка Location не доказывает поддержку целевого пути. На домашнем ПК зафиксируйте отсутствие корпоративного управления и обратитесь в Box Support за допустимым вариантом; не пытайтесь имитировать корпоративную политику без плана отката.
Планируйте переход с Box Sync отдельно
Box объявил завершение поддержки Box Sync в декабре 2026 года и рекомендует переход на Box Drive. Это не означает, что папку Box Sync следует просто переименовать или указать в ней системную папку. Сначала подтвердите, что все данные Box Sync загружены, установите поддерживаемый Box Drive, дождитесь отображения облачной структуры, а затем выполняйте KFR только по актуальной инструкции администратора. Старый и новый клиенты не должны одновременно управлять одной и той же папкой.
Зафиксируйте безопасный результат
Успех подтверждается после двух перезапусков: Documents открывает один и тот же поддерживаемый путь, новые тестовые файлы синхронизируются и исходные данные остаются доступны. Для поддержки нужны версия и архитектура Box Drive, редакция Windows, точные пути без имени пользователя, способ настройки KFR, наличие управления и время сброса. Остановитесь, если путь снова становится Temp, значки расходятся или Box сообщает unsupported modification: верните работу к сохранённой локальной папке и не удаляйте облачные объекты.
Материал подготовлен самостоятельно с автоматизацией и редакционно проверен 29 июля 2026 года по обезличенному сигналу Microsoft Q&A и официальным материалам Box; пути, имена и содержимое файлов не использовались.
Источники и проверка
- Box Support — Enabling Known Folder Redirection on Windows проверено 2026-07-29
- Box Support — End of life for Box Sync проверено 2026-07-29
Информация актуальна на дату публикации. Правила сервисов, приложений и сетей могут меняться.