Неразрушающий план восстановления Firefox, когда закладки не открываются, а сохранённые пароли исчезли: about:profiles, запуск другого профиля, резервная копия и запрет на удаление.
Остановите действия, меняющие профиль
Не нажимайте Refresh Firefox, Remove profile, очистку данных и сброс синхронизации, пока не выяснено, где лежит исходная информация. Не сохраняйте новые пароли поверх подозрительного состояния без необходимости. Запишите версию Firefox, момент исчезновения, было ли обновление или переустановка и видны ли история, расширения и настройки. Одновременное изменение нескольких типов данных может означать другой профиль, но также возможно повреждение или удаление, поэтому сначала сохраняйте факты.
Проверьте about:profiles без удаления
Введите about:profiles в адресной строке. Mozilla предупреждает не удалять профили и предлагает нажать Launch profile in new browser для проверки другого профиля. Откройте каждый кандидат отдельно и посмотрите закладки и Passwords, не меняя профиль по умолчанию до уверенности. Если данные найдены, закройте тестовые окна и сделайте резервную копию. Только затем можно выбрать Set as default profile для подтверждённого профиля.
Сохраните найденное до переноса
Профиль Firefox хранится отдельно от программы и содержит закладки, историю, пароли и другие настройки. Скопируйте папку найденного профиля в отдельное безопасное место при полностью закрытом Firefox. Не отправляйте её в чат или публичное облако без защиты: в ней могут быть пароли, cookies и история. Если используете встроенную резервную копию Firefox, для чувствительных данных задайте пароль и сохраните его отдельно, иначе восстановление зашифрованного архива будет невозможно.
Если нужного профиля нет в списке
Официальная справка отмечает, что папка может существовать, даже если about:profiles её не показывает. Найдите стандартный каталог профилей по инструкции Mozilla и сделайте копию всей папки Firefox до дальнейших действий. Не переименовывайте и не перемещайте оригинал наугад. Для поддержки подготовьте список профилей, их даты, текущий профиль, наличие старой папки и момент обновления, но не прикладывайте logins.json, key4.db, cookies или снимки с раскрытыми логинами. Если диск показывает ошибки чтения или профиль пропадает повторно, остановите запись новых данных и сначала оцените состояние накопителя.
Тема найдена по свежему публичному обсуждению. Материал подготовлен с автоматизацией, а порядок сохранения данных редакционно сверены 28 июля 2026 года по официальной документации Mozilla.
Источники и проверка
- Mozilla Support — Recover user data after update or reinstall проверено 2026-07-28
- Mozilla Support — Profiles store bookmarks and passwords проверено 2026-07-28
- Mozilla Support — Restore browsing data with a backup проверено 2026-07-28
Информация актуальна на дату публикации. Правила сервисов, приложений и сетей могут меняться.