Обратимая диагностика Firefox, если окно зависает сразу после Clear: короткий период, один тип данных, обычное завершение, Troubleshoot Mode и новый тестовый профиль.
Сначала измерьте одно действие
Перезапустите Firefox обычным способом, закройте лишние вкладки и откройте History → Clear Recent History. Выберите короткий период, например последний час, и только Browsing & Download History. Засеките время после одного нажатия Clear и не нажимайте кнопку повторно. Mozilla указывает, что история включает разные классы данных; очистка всего сразу не показывает, какой из них вызывает задержку. Если интерфейс восстановился, повторите отдельно с другим типом, не смешивая результаты.
Не путайте список загрузок с файлами
Удаление Download History очищает список записей, но задача статьи не требует стирать загруженные документы. Перед выбором Cookies and site data помните, что это может завершить сеансы входа и удалить состояние сайтов. Поэтому не отмечайте все флажки автоматически. Зафиксируйте выбранный период и категории, чтобы результат можно было воспроизвести. Если зависание происходит только при одном пункте, это полезнее для поддержки, чем общий вывод о повреждении браузера.
Сравните Troubleshoot Mode
Откройте меню Help → Troubleshoot Mode и перезапустите Firefox в диагностическом режиме. Mozilla использует его для проверки влияния расширений, тем и аппаратного ускорения. Повторите самый маленький безопасный тест истории. Если зависание исчезло, не удаляйте все дополнения разом: вернитесь в обычный режим и отключайте их по одному. Если сохраняется, причина может быть в профиле или данных, но этот результат всё ещё не оправдывает удаление профиля.
Новый профиль создавайте как контроль
Mozilla предлагает отдельный новый профиль, когда базовые шаги не помогают. Создавайте его дополнительно и не нажимайте Remove у старых профилей. В пустом профиле посетите несколько безопасных страниц и повторите очистку небольшого интервала. Если тест проходит, сохраните исходный профиль и подготовьте для поддержки версию Firefox, ОС, выбранные категории, время ожидания и различие между профилями. После нескольких принудительных завершений подряд прекратите тесты: постоянное обрывание записи данных может усложнить восстановление. Перед передачей отчёта перезапустите компьютер и проверьте один раз тот же минимальный сценарий.
Тема найдена по свежему публичному обсуждению. Материал подготовлен с автоматизацией, а шаги редакционно сверены 28 июля 2026 года по официальной документации Mozilla.
Источники и проверка
- Mozilla Support — Delete browsing, search and download history проверено 2026-07-28
- Mozilla Support — Troubleshoot and diagnose Firefox problems проверено 2026-07-28
Информация актуальна на дату публикации. Правила сервисов, приложений и сетей могут меняться.