Если после смены SIM или eSIM RCS остаётся в состоянии настройки и показывает код 4001, проверьте номер, мобильные данные и статус сервиса, а затем соберите безопасный пакет сведений для оператора или Google.
Зафиксируйте исходное состояние
Откройте Google Messages → Settings → RCS chats и запишите точный статус, код 4001, номер телефона и время проверки. Номер на скриншоте для публичной публикации закройте. Убедитесь, что Google Messages назначен приложением SMS по умолчанию и используется актуальная версия из официального магазина. Если устройство с двумя SIM, отдельно отметьте, какая линия выбрана для SMS и мобильных данных. Не очищайте данные приложения до фиксации состояния: после сброса исчезнет часть диагностического контекста, но причина регистрации номера может остаться.
Проверьте линию и мобильные данные
Согласно справке Google, для RCS нужны поддерживаемое приложение, активное подключение к интернету и возможность подтвердить номер. Отключите Wi‑Fi на короткое время и проверьте, открывается ли обычная страница через мобильные данные именно выбранной SIM. Затем отправьте обычное SMS на знакомый номер, не публикуя его. Если не работают ни данные, ни SMS, сначала решается активация линии у оператора. Если оба канала работают, но RCS застрял, повторная замена DNS или домашнего роутера не является главным следующим шагом.
Сравните локальный и внешний статус
Используйте официальную страницу Google для проверки доступности RCS и следуйте штатной инструкции устранения неполадок. После смены SIM или eSIM дайте приложению закончить одну попытку подтверждения, не включая и выключая функцию десятки раз подряд. Перезагрузите телефон один раз, снова откройте статус и сравните код. Если на другой сети и после обычного перезапуска возвращается тот же 4001, это устойчивый результат, а не основание стирать все настройки телефона. Сброс сети затрагивает сохранённые подключения и должен применяться только по конкретной рекомендации.
Пакет данных для эскалации
Подготовьте модель телефона, версию Android и Google Messages, название оператора, тип SIM или eSIM, дату последней смены линии, статус SMS и мобильных данных, точный код и время двух проверок. Для Google или оператора достаточно последних цифр номера только в защищённой форме, которую запросит официальный канал; на форуме номер не нужен. Укажите, менялась ли SIM и работает ли RCS на этом номере в другом устройстве, если такой безопасный тест уже проводился. Не отправляйте QR-код eSIM, ICCID, коды подтверждения или полный диагностический архив публично.
Код ошибки найден в свежей публичной ветке без переноса личных деталей. Техническая процедура подготовлена с автоматизацией и редакционно проверена 28 июля 2026 года по официальной справке Google.
Источники и проверка
- Google Messages Help — turn on RCS chats проверено 2026-07-28
- Google Messages Help — troubleshoot RCS chats проверено 2026-07-28
Информация актуальна на дату публикации. Правила сервисов, приложений и сетей могут меняться.