Как проверить ситуацию, когда фирменное имя добавлено в пользовательский словарь, но новый Outlook всё равно заменяет его: различаем проверку орфографии и таблицу автозамены, сравниваем веб и классический клиент.
Разделите подчёркивание и замену
Создайте черновик без адресата и введите одно вымышленное тестовое слово три раза. Если Outlook только подчёркивает его, работает проверка орфографии. Если символы меняются автоматически после пробела, срабатывает AutoCorrect или другой механизм ввода. Добавление слова в словарь обычно учит проверку не считать его ошибкой, но не обязано удалять отдельную запись автозамены. Сохраните исходное и получившееся написание, не используя реальное коммерческое название.
Сравните три поверхности
Повторите тест в новом Outlook для Windows, Outlook в браузере и, если он уже установлен, классическом Outlook. Не переключайтесь между клиентами в одном черновике: используйте отдельный пустой текст. Если автоматическая замена происходит только в одной поверхности, глобальная раскладка и физическая клавиатура менее вероятны. Если во всех, проверьте системный ввод и общие средства Office. Такой результат полезнее предположения, что виновато последнее обновление, потому что фиксирует фактическую границу.
Проверьте возможности конкретного клиента
Microsoft описывает отдельную таблицу AutoCorrect для поддерживаемых вариантов Outlook и отмечает ограничения веб-версии: она использует AutoCorrect, но не позволяет добавлять и удалять его записи прямо в веб-интерфейсе. Классический Outlook для Windows открывает параметры через File → Options → Mail → Spelling and AutoCorrect. Не ищите отсутствующее меню по старому скриншоту и не меняйте настройки Word в надежде, что любой вариант нового Outlook обязательно использует тот же локальный список.
Проведите обратимый тест записи
В клиенте, где доступна таблица AutoCorrect, найдите точную пару «заменять — на» для тестового слова. Перед удалением запишите обе части. Удалите только эту тестовую запись, перезапустите создание нового письма и повторите ввод. Если замена исчезла, восстановите запись при необходимости и перенесите вывод на реальный термин только после согласования. Если записи нет, не очищайте все словари: сохраните версию клиента, язык проверки и результат сравнения поверхностей для обращения в поддержку.
Не отправляйте содержимое письма
Для эскалации достаточно версии нового Outlook, типа учётной записи без адреса, языка интерфейса и проверки, одного вымышленного слова, результата в вебе и классическом клиенте и наличия соответствующей записи AutoCorrect. Снимок должен показывать только тестовый черновик. Критерий остановки: замена затрагивает несколько приложений или продолжается при отключённой записи — тогда вероятен общий слой ввода или политики, и массовая правка словарей Outlook лишь усложнит диагностику.
Материал подготовлен самостоятельно с автоматизацией и редакционно проверен 29 июля 2026 года по обезличенному вопросу Microsoft Q&A и официальным материалам Microsoft; фирменные названия и текст писем пользователя не воспроизводились.
Источники и проверка
- Microsoft Support — записи AutoCorrect в Outlook проверено 2026-07-29
- Microsoft Support — проверка орфографии и грамматики Office проверено 2026-07-29
Информация актуальна на дату публикации. Правила сервисов, приложений и сетей могут меняться.