Безопасное дерево решений для повторяющегося BSOD Windows с SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION и упоминанием win32kfull.sys: точный стоп-код, изменения перед сбоем, свободное место, обновления и граница безопасного режима.
Запишите экран, но не делайте вывод по имени файла
Сфотографируйте полный стоп-код, имя модуля, процент завершения и время сбоя. Затем запишите, что происходило непосредственно перед ним: установка устройства, обновление драйвера, запуск конкретного приложения, выход из сна или подключение дисплея. Microsoft объясняет, что неожиданный перезапуск может быть связан с оборудованием, драйвером или программой, а показанное имя относится к исполнявшемуся модулю. Поэтому упоминание win32kfull.sys — полезный маркер для сопоставления повторов, но не разрешение скачивать замену этого файла из интернета.
Разделите единичный и повторяющийся сбой
Если ошибка произошла один раз и Windows работает стабильно, сохраните наблюдение и проверьте штатные обновления. При повторении с тем же кодом создайте таблицу: время, активное приложение, подключённые устройства, код и модуль. Если коды каждый раз разные, это отдельный признак, который важно сообщить поддержке. Перед дальнейшими действиями проверьте свободное место на системном диске; официальная памятка Microsoft указывает достаточный запас и актуальные обновления среди базовых проверок.
Меняйте только один фактор за попытку
Если перед первым сбоем добавлено внешнее устройство, корректно выключите компьютер, отсоедините именно его и проверьте повтор. Если менялся драйвер, используйте Device Manager и официальный пакет производителя, сохранив сведения о текущей версии и возможность отката. Не запускайте одновременно очистители, универсальные обновляторы драйверов и несколько системных команд: после такого набора невозможно понять, что повлияло на результат. На рабочем устройстве согласуйте любые изменения с администратором.
Safe Mode — контроль, а не лечение
Официальная инструкция предлагает Safe Mode при проблемах с обычной загрузкой. Этот режим запускает Windows с ограниченным набором файлов и драйверов, поэтому отсутствие сбоя там помогает сузить область поиска, но не доказывает конкретную причину. Перед входом убедитесь, что знаете пароль учётной записи и имеете ключ восстановления, если диск защищён. Если система не загружается, синий экран повторяется подряд или появились признаки аппаратного отказа, прекратите эксперименты и передайте специалисту фотографии, таблицу повторов и сведения о последних изменениях.
Тема найдена по свежему публичному обсуждению. Материал подготовлен с автоматизацией, а рекомендации редакционно сверены 28 июля 2026 года по официальной документации Microsoft.
Источники и проверка
- Microsoft Support — Unexpected restarts and stop code errors проверено 2026-07-28
- Microsoft Support — Start your PC in safe mode проверено 2026-07-28
Информация актуальна на дату публикации. Правила сервисов, приложений и сетей могут меняться.