Вопрос от VOne FAQ
2026-07-07
После обновления iOS или VPN-клиента профиль иногда нужно импортировать заново. Если подключение зависает, начните с автоматической даты и времени, затем проверьте Wi-Fi и мобильную сеть.
Ответ от Техподдержка VOne
2026-07-07
Откройте настройки iPhone, включите автоматические дату и время, удалите старый профиль из приложения и импортируйте новый из личного кабинета. Не меняйте SNI, ключи и порт вручную.
Ответ от Инженерная команда VOne
2026-07-07
Если ошибка остается только в одной сети, проверьте второй регион и мобильный интернет. Если ошибка повторяется везде, напишите в поддержку модель iPhone, версию iOS и выбранный регион.
