Политика конфиденциальности VOne VPN

Редакция от 2026-07-14. Оператор сервиса: VOne VPN.

VOne VPN предоставляет VPN-доступ по подписке. Сервис не продает VPN-данные, не использует содержимое VPN-трафика для рекламы и не передает сведения о VPN-трафике третьим лицам, кроме случаев, когда это требуется законом или необходимо для оказания оплаченной услуги.

Какие данные обрабатываются

Данные аккаунта: email, Telegram ID или username, имя профиля, идентификатор CRM-пользователя.
Данные подписки: тариф, срок действия, источник подписки, Apple transaction identifiers, платежный статус.
Технические данные приложения: device ID, модель устройства, версия приложения, выбранный сервер, события подключения и синхронизации.
VPN-конфигурация: выданный VPN peer ID, выбранный регион, активность устройства и статус доступа.
Обращения в поддержку: сообщения, тема обращения, контактные данные, если пользователь передал их сам.

Зачем эти данные нужны

Создание аккаунта, вход и восстановление доступа.
Выдача, продление, восстановление и отзыв VPN-доступа.
Проверка подписок, включая серверную проверку Apple StoreKit transaction.
Ограничение количества устройств по тарифу и защита от злоупотреблений.
Работа поддержки, диагностика ошибок и улучшение надежности сервиса.

Что не собирается

Сервис не хранит содержимое сайтов, сообщений, файлов или приложений, которые пользователь открывает через VPN.
Сервис не отправляет в аналитику VLESS URI, приватные ключи, refresh/access tokens или raw StoreKit JWS.
Сервис не использует данные VPN-соединения для рекламного трекинга.

Cookies и аналитика сайта

Сайт работает в privacy-first режиме: обязательные cookies включены для входа, языка и сохранения выбора. Аналитические cookies включаются только после явного согласия.

В CRM сохраняется только HMAC-хэш случайного идентификатора, выбор режима, версия политики и обезличенные события воронки. Мы не отправляем туда содержимое трафика, одноразовые коды, VPN-конфигурации, пароли или полные значения cookies. После сохранения выбора плашка и кнопка настроек больше не показываются. Изменить или отозвать согласие можно по ссылке изменить выбор cookies.

Передача данных

Платежные операции обрабатываются платежными провайдерами и Apple. Для VPN-инфраструктуры могут использоваться серверы и технические подрядчики, которые получают только данные, необходимые для выдачи и обслуживания VPN-доступа. Доступ к CRM ограничивается администраторами сервиса.

Срок хранения и удаление

Данные аккаунта и подписки хранятся столько, сколько требуется для работы сервиса, поддержки, учета платежей и выполнения юридических обязанностей. Пользователь может запросить удаление аккаунта в приложении; после удаления персональные идентификаторы очищаются, активные устройства деактивируются, а VPN-доступ отзывается.

Контакты

По вопросам конфиденциальности и удаления данных обращайтесь в поддержку: https://t.me/vonevpn_help или noreplyy@vonevpn.ru.